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防水营销:学会利用铺垫提升企业运营转化率

编辑:[清心] 时间:2019-2-9 浏览数: 相关栏目:防水涂料招商

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    直到有次我在一个运营群,帮一个在线分享课程的随意的说了两句,结果引流过去了几十人;对方说:这比花钱投放广告的效果还要好。我心里也是有点纳闷的,怎么会有这么高的转化率呢?结合社群电商的套路,我终于明白了,不论什么套路、玩法、说辞,归根结底就一个词:铺垫!

    防水营销:学会利用铺垫提升企业运营转化率

    防水营销:学会利用铺垫提升企业运营转化率

    防水营销:学会利用铺垫提升企业运营转化率

    本文从以下三个方面,为大家详细讲解下铺垫这个词的含义。

    1、铺垫指的是什么

    2、铺垫的作用是什么

    3、如何做好铺垫

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    铺垫指的是什么

    铺垫在百度百科有五种解释,我取?#35828;?#20116;种解释,与我要说的意思比较接近。铺垫指的是写作手法中的烘托手法,为了表?#31181;?#35201;写作对象而提?#30333;?#30340;基础性描写,为后文埋?#36335;?#31508;。

    里面有个词很关键:伏笔;铺垫就像埋点,在做铺垫的时候,被铺垫的人不知道,也不去想后续会发生什么,只记得当下,这个和人的?#22025;?#26377;关,永远都只记得眼?#36335;?#29983;的事,一旦过去就忘记了。

    铺垫在运营工作中,?#19994;?#29702;解是为之后的转化而打的基础;擅长做铺垫的运营,往往有全局观。不擅长做铺垫的,比如曾经的我,想的是赶紧做,赶紧出效果,结果是越着急,效果?#35762;睢?#29616;在想想,是没有铺垫好导致的。

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    铺垫的作用是什么

    1、铺垫可以消除用户的戒心

    在社群电商和商务谈单中,信任是最重要的。让用户心?#26159;?#24895;的付费和让客户心?#26159;?#24895;的花钱,只有在取得对方信任感的基础上,才有可能发生。铺垫完美了解决了这个问题。

    社群电商有个大牛这样说的,拉群后,第一天做的事情是让用户知道我们是干什么的,通过在群里分享自己的产?#26041;?#32461;、团队实力、用户反馈等,让群里的用户?#26377;?#37324;认可这个?#25918;啤?#36215;初我把这理解为套路,现在把这个划分到铺垫里面,感觉更容易理解了。就像《我不是药神?#20998;校?#30452;接去推销?#22270;?#33647;,别人会把你当骗?#27185;?#26377;了群主信任背书,结果完全不同了。

    商务谈单也是如此,这里举2个例?#27185;?#19968;个普通商务带着笔记本和案例登门拜访客户,一个是不讲产品,先谈企业文化、公司的发展。大家可能没有见过第二个,但是我给大家说,两种的转化率差多少呢?第一种普通类的转化率5%~20%左右吧,看商务的本事了,也有可能更低。第二种转化率在80%,用他们的话说,基本上谈一个签一个,实在签不下来的,也是因为预算?#36824;唬?#24182;不是不想签。

    2、铺垫可以把功利性降到最低

    熙熙壤壤,皆为利往。如果有陌生人找上来,一定是有所图。还是拿社群电商来说,如果我们被拉进了一个卖货群,很好理解,群主一定是想在我们身上榨出一点油水。大家被套路的多了,慢慢的就像一个包裹起来的?#39064;?#35841;套路就扎谁,反正没有功利性,绝对不会找上来的。

    铺垫这个时候就起了很关键作用了。有一家做纯净水是这样干的,他们说现在的地球上,还有很多地区缺水严重,当地人一年都洗不了几次澡。然后给用户看那些地方的照片,博?#20040;蠹业耐?#24773;。铺垫差不多后,话锋一转,问想不想帮助到他们,用户自然是想的。

    怎么帮呢?

    你买我一瓶水,我们就捐一瓶给当地。用户买单的同时,还帮助?#35828;?#29699;上缺水的人,何乐而不为。通过这样方式,这个纯净水公司销量增加了5倍以上。

    大家开公司、做服务的确是为了盈利,如果直白的给用户讲,我就是要赚你钱,除非遇到?#24213;樱?#21542;则用户一个子都不会掏给你。铺垫其实就是把赚钱的目的美化下,有个卖保健品的,一上来就说:阿姨,买一盒呗,贼年轻。阿姨一巴掌呼过来,谁是你阿姨,叫姐姐。

    换种铺垫的方式,这样说:阿姨,我们是志?#21018;擼?#22312;做义务体检活动,帮您检查一下,您看可以吗?阿姨:可以。卖保健品的:阿姨身体真棒,但是……后面的就不说了,都懂的。

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    如何做好铺垫

    1、准备好铺垫的内容

    凡事预则立不预则废,做铺垫也是如此。不可能等社群拉好了,见到客户了,才临时想怎样做铺垫。要在开始前,将铺垫的文案、话术、图片、视频等等准备妥当。

    有一次听在线课程,教你如何通过微信月赚百万,就看到有用户反馈,怎么今天说的内容和昨天一模一样,我就知道了,这是?#23478;簦?#20294;不妨碍有小白买单,一节课下来?#23665;?#20102;几十笔。

    铺垫的内容准备好后,可以反?#35789;?#29992;。我们听老师的分享课,去给别人做产?#26041;?#32461;,也是一个内容翻来覆去的讲,因为接?#25307;?#24687;的已经是另外一波人了,在游戏行业这叫洗用户。只要?#19994;?#19968;套转化率高的铺垫内容,就可以放开去做了,来多少搞定多少,转化率妥妥的。

    2、不同场景需要不同的铺垫方式

    与客户谈判,铺垫内容更多的是先唠下家长里短,讲点其他的,不要一上来就谈业务,所以商务谈判里面关系是很重要的,而纯业务上的交流形成不了关系,做过商务的都知道,会议桌?#32454;?#19981;定的事情,酒桌上往往就搞定了。

    在说下社群内的转化,如果在社群内推一套课程,不是一来?#25237;?#35838;程链?#27185;?#32780;是根据内容,先引发大?#19994;?#35752;论,往课程里面靠,当大?#19994;?#28909;情被调动起来,在适时的把课程丢出去,转化率棒极了。更高阶的玩法是先开一套免费课,讲着讲着把付费课扔出来,也是可以的,这种适用于高客单价的课程。

    总结

    所有?#23665;?#21069;的产?#26041;?#32461;、发红包、?#26469;?#37329;券、分享、点赞等都属于铺垫,铺垫的过程占整个交易?#26041;?#30340;95%以上,也许铺垫了几天几夜,下单就几分钟。但没有几天几夜的铺垫内容,?#20808;?#19981;会有那几分钟的?#23665;弧?#24819;提升转化率,切记做好铺垫工作!

    来源?#22909;?#21270;工

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